통화 후 확인 메일 자동화, 요약보다 먼저 분리할 3가지 상태
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전화 상담 뒤 자동 요약을 메일로 보내는 기능을 만들 때, 가장 위험한 오류는 문장을 조금 어색하게 쓰는 일이 아닙니다. 검토 중인 항목을 확정된 약속처럼 보내는 것 입니다. 요약문 대신 상태를 먼저 저장하기 통화 기록에서 아래 세 필드를 분리하면 초안 생성과 사람 검토가 쉬워집니다. { "confirmed" : [ "고객이 검토할 시안은 A" ], "pending" : [ "수정 범위와 납기 재확인" ], "next_action" : { "owner" : "담당자" , "action" : "가능한 수정 범위 안내" , "due_…
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- 2026-10-15 00:08 · DEV Community — AI
통화 후 확인 메일 자동화, 요약보다 먼저 분리할 3가지 상태